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                          如何才能运营好社交电商?

                          73人阅读|来源:汉潮|发布时间:2019-02-22 16:56:32
                          导读:我们总说,风口来了,连猪都能飞起来。 在传统电商的发展遇到瓶颈,电商用户增速大幅放缓甚至负增长的背景下,与社交媒体的嫁接正在成为电商平台全新的标准配置。另外传统电商三巨头都已经在加速组建自己的社交电商矩阵。 社交电商早在2014年进入人们的视野,而在2017年开始崛起,特别是2018随着几则社交电商企业融资消息,并以其裂变式的成长速度令人瞩目。 据数据显示,中国网购市场中,移动电商交易规模逐年上涨,其中社交零售交易规模也随之大幅增长,数据预估,2018年中国社交零售用户规模将达到3.1亿,社交电商交易规模将达到3.47万亿,2017年的同期数字为2.19万亿,同比增长58%。

                          我们总说,风口来了,连猪都能飞起来。

                          在传统电商的发展遇到瓶颈,电商用户增速大幅放缓甚至负增长的背景下,与社交媒体的嫁接正在成为电商平台全新的标准配置。另外传统电商三巨头都已经在加速组建自己的社交电商矩阵。

                          社交电商早在2014年进入人们的视野,而在2017年开始崛起,特别是2018随着几则社交电商企业融资消息,并以其裂变式的成长速度令人瞩目。

                          据数据显示,中国网购市场中,移动电商交易规模逐年上涨,其中社交零售交易规模也随之大幅增长,数据预估,2018年中国社交零售用户规模将达到3.1亿,社交电商交易规模将达到3.47万亿,2017年的同期数字为2.19万亿,同比增长58%。

                          从数据来看,增长速度可谓是相当强大,淘宝到2016年才破3万亿,自然的今天开始大批量的社交电商平台崛起,如2017年的花生日记、购拉拉等平台迅速占领了大家的朋友圈,在2018年,云产品、享橙的全新实力社交电商也不断出现。这完完全全的表现出了,社交电商现在的发展之快。

                          要做社交电商,我们就要搞清楚,社交电商与以往的传统电商、微商的区别究竟是什么。

                          传统电商、微商,更多时候依靠的是流量,把流量做好了,就可以获得大把的顾客。

                          所以很多传统电商、微商并不太在意产品?#23548;手?#37327;,只要能把流量做好,即使被部分顾客抓到假冒伪劣的小辫子,生意也还是能做。 

                          前两年,微博上有人对卖假冒伪劣产品的淘宝店铺,进行了系统整理,在微博上一时沸沸扬扬。但当时即使有证据,名单?#31995;?#32477;大多数店铺依旧生意极好

                          为什么?

                          因为即使做出了系统整理,但由于名单过于庞大,大部分人在一时义愤填膺后,并不会留下太多的印象。

                          所以当大家搜索后购买商品?#20445;?#24448;往会无所觉的继续在这些店铺购买。

                          这种现象在微商中就更加常见。换个号,换个头像,再重新装修一下朋友圈,卖假冒伪劣产品的微商?#32479;?#21151;“洗白?#20445;?#21448;可以开始卖货。

                          而对于社交电商来说,流量并不是最重要?#27169;?#25226;粉丝经营好才是最关键的。


                          我家小区,最近有?#20063;?#39302;倒闭了。饭菜量大价格也实惠,但还是倒闭了,因为有人?#36816;也?#21507;进了医院,食物中毒。

                          餐馆的客人基本都是小区的人,一下子所有人都知道了这件事。

                          尽管老板又是道歉又是优惠,还是没人敢去吃,倒闭自然是理所应当。

                          做社交电商,和做这种小区里的餐馆在某种程度上很相似:

                          如果做得好,小区里的人都?#23835;?#39184;馆吃饭,一旦有问题,所有人都会跑光;

                          如果卖的都是好产品,一个推一个,大家都?#23835;?#25105;们这买东西。

                          但如果出现问题或疑似有问题,?#24471;?#22768;会传的更快,以前的客人都会流失。

                          正因为社交电商是靠社交实现粉丝的裂变,所以社交电商特别注重服务质量

                          因为这是一个分享,互动的阵营,一旦发现问题只有无条件处理,不然就会造成不良口碑。

                          社交电商与传统电商、微商的最大区别,其实就在于“粉丝思维”

                          把你的粉丝运营好,让你的粉丝不断裂变,你才能把社交电商运营好。

                          但是,说到底,社交电商还是微商的进化版,那么微商需要注意的地方,做社交电商同样要注意。

                          其中一点,是要保持我们社交账号的专业化

                          从引流开始,我们的账号昵称、头像、签名、定位都必须专业化,这是获取买家信任减少?#20302;?#38556;碍重要的一步。

                          如果我们从一开始就没法让顾客建立初步的信任感,再想继续?#36805;?#39038;客运营成粉丝,让一个顾客裂变出更多的顾客就完全是无稽之谈。


                          另一点,则是要打造个人?#25918;?/span>,这也是以往微商时代常常强调的一点。

                          再小的个体,也是一个?#25918;啤?#31881;丝对于社交电商的信任,其实就来自于我们对个人?#25918;?#30340;建设。

                          很多时候,其实顾客不是因为商品而发生购买行为,而是因为卖的人。在传统电商、微商业绩纷纷下滑的今天,社交电商却进入了爆发期。抓住机会、弯道超车也有一个前提,那就是我们能找到不同,找到方法。

                          现在已经到了电商时代的下半场,从传统生意到传统电商再到移动电商,最后走到了大家现在看到的社交电商,这是一个现在发展的大趋势,这是时代的选择,也是现在电商创业者们的选择。

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