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                          社区团购为什么爆火

                          95人阅读|来源:汉潮|发布时间:2019-01-28 14:44:59
                          导读:2018年下半年以来,诸如你我您、食享会、呆萝卜、邻邻壹、十荟团、考拉精选等社区团购项目先后获得融资,其中食享会A轮融资、十荟团天使轮融?#24335;?#39069;突破亿元,呆萝卜融?#24335;?#39069;则达到千万美元。资本风向已变,此前对于无人零售、便利店等项目的关注,逐渐转向社区团购

                          一、社区团购发展现状

                          2018年下半年以来,诸如你我您、食享会、呆萝卜、邻邻壹、十荟团、考拉精选等社区团购项目先后获得融资,其中食享会A轮融资、十荟团天使轮融?#24335;?#39069;突破亿元,呆萝卜融?#24335;?#39069;则达到千万美元。资本风向已变,此前对于无人零售、便利店等项目的关注,逐渐转向社区团购。

                          一方面,社区团购必然迎来一轮洗牌,待头部效应尽显,活下来的品牌才会进入精细化运营。在此过程中,能否在短期内验证盈利模式、提升用户密度、保持供应链稳定性是社区团购项目需要比拼的重点。

                          另一方面,长远来看,社区团购要想突破区域限制着实不易,大部分社区团购品牌主要以一个省份为目标市场。但具有B2B背景的社区拼团是将厂商、商户、用户打通,相比较一些依靠资本跑规模的品牌来说,不仅稳定性更强,?#20197;?#21457;力省外市场?#20445;?#20855;有天然优势。

                           

                          二、社区团购为何能火

                          1. 社区团购解决了社区?#29992;?#30340;痛点

                          对二三四线小区?#29992;?#26469;说,他们往往更加关注高性价比和物美价廉的商品,缺少的是更好更优惠的产品,以及买到这些产品更好更快的渠道。事实上,广大的人民群众对高性价比,以及物美价廉的商品的追求,从来没有停止。

                          2. 社区团购融入了更加可靠的社交元素

                          ?#25910;?#22312;之前的文章就有提到过,未来新零售的模式将向『电商+社交』的方向发展,而社区团购中社交属性是很核心的一点,社区?#29992;?#36890;过『团长』与商品链接,与传统电商相比,更加多了一份真诚与信任。

                          3. 社区团购的参与门槛?#32479;?#26412;都很低

                          这一点主要体现在社区团购的获?#32479;?#26412;低、商品几乎不需要库存、配?#32479;?#26412;低、商品损耗少几个方面。社区团购采用的预售模式,依托小区宝妈和便利店主,将运营的成本降到最低,具有相当的价格优势。


                          三、如何做好社区团购

                          1. 团购团长

                          毫无疑问,社区团购中人的要素占相当大的比重,团长作为社区团购的连接者,地位可以说至关重要,没有团长就没有社区团购。

                          从众多平台的团长数据分析来看,社区团长基本集中在以下几类人群:小区宝妈、小区店主、小区达人。目前主要以兼职为主,未来会不会出现职业社区团长,这就要看今后社区团购模式能发展到什么水平了。

                          2. 团购商品

                          好的商品可以说是社区团购的另一个核心。高性价比、物美价廉的商品一直是消费者所喜爱?#27169;?#21487;以说提高商品的吸引力,才能提高社区团购的竞争力。

                          目前来说社区团购多以果蔬生鲜为切入点,而未来更多本地化的、有特色、高质量的商品将会更加受到?#31361;?#30340;欢迎。

                          3. 供应链

                          规模小?#20445;?#20379;应链或许显示不出什么重要性,但是随着规模越来越大,对供应链的把控才是核心竞争力。

                          随着资本入场、赛道加速,社区团购的入口必然急速收窄,进入的门槛将越来越高,届时市场?#31995;?#20027;流玩家和头部公司在团长的拓?#36141;?#31649;控上将越来越趋同,而真正导致竞争力分野的将是供应链能力,能否提供?#20013;?#31283;定、优质的产品将成为制胜之道。

                          4. 用户体验

                          这涉及到很多方面,?#25910;?#25552;一点,比如目前社区团购多依托微信群为平台,而未来可能会向微信小程序方向发展。如何提高用户体验,使消费者能够放心愉快的进行消费,将成为每个社区团购运营者必须要面对?#30446;?#39064;。

                          四、团长未来的价?#31561;?#33293;

                          社区团购的三驾马车(供应链、团长和技术运营)中,团长固然有着举足轻重的意义,但随着入局者不断涌现,竞争异常惨烈,相互挖团长现象层出不穷,这也充分暴露了平台对团长的把控薄弱。

                          目前?#30340;?#26377;一?#27490;?#35782;:现在的团长只是目前流量获取阶段的一种过渡。关于团长未来的价?#31561;?#33293;,网上有三?#33268;?#35843;:①“去团长化?#20445;虎?#36755;出标准化管理;③培养新职业——社区超级导购。

                          “去团长化?#20445;?/span>为应对团长对线下消费终端的掌握,防止平台沦为单纯供货商,无法说服终端消费者产生交易,一旦团长另起炉灶或被竞对挖走,平台可能就只剩下一堆僵尸用户,基于这样的顾虑(?#23548;收?#26679;的事件也确实多次发生过),一些平台要求社团的群主必须是平台账号,团长只充?#31283;?#31649;理?#20445;?#36127;责线?#31995;?#31038;群活跃度运营及商品推荐?#30171;?#36827;交易的工作。以此培养用户在小程序的下单习惯,逐?#36739;?#24369;团长的影响力。

                          输出标准化管理:目前的头部玩家普遍采取这一策略,建立标准化管理体系,制定标准化管理规则,同时分别针对头部、腰部和尾部团长采取不同的培训策?#38498;?#28608;励措施,巩固和强化团长?#39029;?#24230;。

                          社区超级导购:这一论调目前只停留在假设阶段,但具有发展成为现实的潜?#30465;?#31038;区超级导购若成为一种职业,不仅与社区团购平台建立合作关系,同时也服务本地实体商户,与单个或多个商家联合发起并组织线下活动,不局限于自?#26680;?#22312;小区,?#37096;?#33021;连带周边数个小区的住户一同参与。当然这种职业要求?#32454;擼?#39318;先是具备本地人群KOL的能力,善于处理邻里关系,善于调动组织活跃度,且需要有合作企业给予各项资源及信任背书的支持(本地网红有极大优势)。

                          团长价值未来的走向,将依据平台的目标城市战略、团长自身价?#23548;?#26412;地竞对策略三方因素的综合考量做区别对待:①与头部团长建立长期合作机制,提升为区域合伙人,给予更多资源支持?#22242;?#35757;指导,加大更多利益捆绑;②腰部团长,未来方向可以考虑往超级导购发展,免费培训与有偿培?#21040;?#21512;,前提是有成功案例借鉴和推广,目前阶段更多适合标准化管理与连锁?#29992;?#24418;式;③尾部团长,淘汰与引导相结合,努力不成为平台的负?#20160;?/span>

                          考虑到团长及平台?#30446;?#39118;险能力,对于头?#32771;把?#37096;团长,将可能会出现帮助团长建立线下店,一方面进一步强化管控和利益捆绑团长?#39029;?#24230;,另一方面也是巩固邻里信任、补充线上不足(如:①爆单,家庭存储空间有限,②线下活动咨询,③合作活动展示等),由于实体店经营涉及店租和人力成本,因此对于人效与坪效的提升,需要有相应的解决方案,比如联营,或增?#29992;?#29983;、康体、养老、社区政务等内容,寻求获得本地政策支持。

                          五、不同背景的玩家打的什么算盘

                          目前涉入社区团购的玩家主要有这么几类?

                          ①供应链背景出身的如考拉精选、美家优享(考拉精选是快消品B2B平台“新高桥”孵化的社区团购项目,新高?#29260;?#19979;拥有覆盖16个城市的3万多家社区便利店,运营面积超过3万平米的11个城市大仓,供应链资源丰富;美家优享是生鲜B2B平台美菜网旗下项目,自然供应链资源也是非常?#30475;螅?/span>

                          ②实体连锁背景出身的如兴盛优选(便利店品牌芙蓉兴盛旗下)、一米鲜生活(2016年12月百果园与生鲜电商一米鲜?#21916;ⅲ?018年底推出社区团购项目“一米鲜生活?#20445;?#38065;大妈、生鲜传奇、永辉超市;

                          ③电商背景出身的如十荟团(社交电商“有好东西”孵化,并邀请经历过千团大战,曾担任社区O2O项目爱鲜蜂高?#23545;?#33829;副总裁王鹏出任CEO)、小区乐(格家网络内部孵化项目,格家网络旗下拥有电商平台?#38750;?#25429;手)、每日一淘(生鲜电商每日优?#21183;?#19979;社交电商平台);

                          ④互联网巨头参与的社区团购项目?#26680;?#40736;拼拼(美团参与投资)、阿里?#26032;?#30340;盒社群、?#22235;?#39551;站的?#29256;?#31449;团购?#34180;?#20140;东的友家铺子;

                          ⑤其他玩家,社交电商拼多多投资的虫妈邻里团,OTA电商同程旅游孵化同程生活(腾讯参与投资),以及社区团购管理软件背景玩家,物流快递背景玩家,等等。

                          以上玩家都在从各自优势参与和渗透到社区团购中去,无论是直接参与前端的用户争夺战,还是从后端供应或工具管理迂回渗透社区团购,目的都是为了扩大C端用户的基本盘。但不同背景玩家,各自侧重?#33268;?#26377;不同。

                          ①B2B供应链背景的社区团购,弥补了C端获客的短板,从C端获客到B端供应两个方面加强了对合作小店的掌控力度;

                          ②实体店背景的社区团购,更多出于战略防御考虑,把到店用户转化?#19978;?#19978;客群,做深度运营,同时对于发展连锁?#29992;?#20063;是一个有效的赋能手段;

                          ③电商背景的社区团购,努力创造一种突围现有电商格局的新的生活服务综合平台;

                          ④阿里的盒社群、?#29256;?#31449;团购?#20445;?#37117;是一种对已有流量的转移和再开发,比如?#22235;?#39551;站,需要将闲置空间资源盘活,已有客流实现转化;

                          ⑤京东的友家铺子,存在两种可能:一是对三四线城市流量的下沉挖掘,二是开发合作线下门店,增加To B服务?#30446;?#36873;项。

                          六、谁会是终局收割者

                          社区团购会像之前的团购那样吗?或者跟滴滴快的、58赶集、土豆优酷一样,待剩下两家后再做?#20160;?#24182;购?都不是,社区团购会产生多个区域平台同时并存。

                          为什么这么说?

                          无论之前的团购,还是后面的滴滴快的、58赶集、土豆优酷,都是标准化信息流服务,没有线下的流量承接与服务跟进,在A应用上享受的服务与在B应用?#31995;?#21040;服务是同质化?#27169;?#21807;一拉开差距的只有?#22266;?/span>

                          但社区团购多了个性化的团长的参与,同时用户获取信息的渠道正在呈现多样化(电商平台、信息流平台、短视频平台、线下实体店以及物联网智能家电、可穿戴设备等智能终端的未来成长空间),加之不同地区不同消费需求、不同消费习惯,使产品的供应成本因地域、季节、人群变动而出现诸多变数。因此很难成为寡头经济,只要实力足够(?#24335;?#21644;供应链),随时都可以撕开一个口子。

                          社区团购是先密度后规模,单位区域内订单量越多,规模价值越凸显。如果只有规模,没有密度,规模越大,后端的投入成本就越高。因此占据区域密度优势的社区团购更有生命力。

                          未来的社区团购格局可能会是:①互联网巨头各自扶持几家拼团对垒,就像天猫之外还有京东,饿了么之外还有美团;②区域实体连锁巨头孵化或战略投资的区域社区拼团;③物业巨头扶持或战略投资、拥有在管社区独占资源的社区拼团;④线下实体零售企业拥有各自的小拼团标配服务。

                          社区团购不会成为寡头经济,但会呈现区域分层、人群分层、产业分层的不同消费圈的多玩家并存格局。

                           

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